GROBOGAN, JMI – Polemik dugaan kesulitan pengajuan pembukaan rekening organisasi bagi Ormas Grib Jaya DPC Grobogan di BRI Unit Boloh Cabang BRI Purwodadi akhirnya menemukan titik terang. Setelah dilakukan klarifikasi langsung pada Rabu (6/5/2026), pihak manajemen BRI mengakui adanya miskomunikasi dalam proses layanan dan segera menyelesaikan pembuatan rekening yang diajukan dari Ormas Grib Jaya.
Sebelumnya, beredar informasi di kalangan internal Ormas sendiri bahwa terdapat hambatan administrasi dari pihak manajamen saat mengajukan pembukaan rekening resmi organisasi.
Menanggapi hal tersebut, Ketua DPC Grib Jaya Grobogan, Sulistiono, melakukan koordinasi intensif dengan pihak bank untuk mencari kejelasan.
Kepala BRI Unit Boloh Ico Dimas menegaskan bahwa tidak ada niat dari pihak BRI untuk mempersulit pengajuan pembukaan rekening baru dari ormas Grib Jaya. Ia menjelaskan bahwa hambatan tersebut disebabkan oleh tiga faktor utama, Kesalahpahaman,Prosedur, terjadi adanya miss-communication antara calon nasabah dan petugas front liner mengenai kelengkapan dokumen legalitas ormas.
Saat pengajuan petugas yang menangani (Cs) sedang mengikuti Pendidikan dan Pelatihan (Diklat), sehingga penanganan berkas mengalami sedikit keterlambatan dan kurang maksimal.
Hingga saat klarifikasi, baru kemarin ada laporan ke kami yang masuk, sehingga kasus ini baru tertangani setelah pendekatan bareng bersama personal oleh Ketua DPC Grib Jaya bersama pihak manajamen BRI Unit.
"Kami menyadari ada celah komunikasi dalam pelayanan kami. Kami meminta maaf sebesar-besarnya kepada Pengurus Ormas Grib Jaya DPC Grobogan atas ketidaknyamanan ini, dan ini menjadi evaluasi penting bagi kami untuk meningkatkan kualitas layanan, terutama dalam memahami kebutuhan nasabah lembaga/organisasi," ujar Ico Dimas di lokasi, Rabu (6/5/2026).
Menindaklanjuti hasil klarifikasi, pihak BRI Unit Boloh langsung memproses ulang berkas secara prioritas. Hingga hari ini, proses administrasi telah selesai dan rekening atas nama Ormas Grib Jaya DPC Grobogan resmi aktif dan dapat digunakan.Ujar Ico
Ketua DPC GRIB JAYA Grobogan, Sulistiono, yang hadir langsung di lokasi menyatakan kepuasan atas respons cepat pihak bank pasca-klarifikasi.
"Alhamdulillah, hari ini semua sudah beres. Rekening sudah jadi. Ternyata kemarin itu hanya sedikit miskomunikasi dari sisi pelayanan dan ketersediaan petugas. Kami menghargai itikad baik kepala Unit Boloh, Ico Dimas dan tim BRI yang mau duduk bersama menyelesaikan masalah ini dengan kepala dingin," Tegas Sulistiono.
Sulistiono juga berharap, ke depannya komunikasi antara Ormas dan perbankan dapat berjalan lebih transparan agar kepentingan organisasi untuk pengelolaan keuangan yang akuntabel tidak terhambat.
Pihak BRI Unit Boloh berkomitmen untuk memperbaiki standar operasional prosedur (SOP) pelayanan nasabah lembaga. Mereka akan memastikan bahwa setiap pengajuan rekening organisasi ditangani oleh petugas yang kompeten atau memiliki backup petugas saat staf, karyawan sedang bertugas luar/diklat.
Dengan selesainya permasalahan ini, Ormas Grib Jaya DPC Grobogan kini siap mengelola keuangan organisasi secara lebih profesional melalui rekening resmi bank negara.
Tim Liputan JMI/Heru gun
0 komentar :
Posting Komentar